Bravofly - Vol annulé par Last minute

Far95 a déposé la réclamation

29 mars 2021

Nous avons réservé début mars 2021, un vol A/R Paris /Gênes/Paris sur KLM, le prix est 430 euros
Nous devions effectué ce vol, le dimanche 18 avril à 8h40, pour être à Gênes à 14 h (croisière)
Ce samedi 27 mars, nous avons reçu un mail de Last minute que le bol était annulé, dans explication
Nous avons pu avoir à plusieurs reprises, notre situation et que nous étions prêts à changer le jour
Mais, en nous constatons que sur le site de Last minute, il y a bien le vol à cette même date avec un départ à 7 h10
Nous avons expliqué à la société, que nous acceptons cet horaire
Rien à faire, ils nous disent de faire une autre réservation .... Et le remboursement ?

Date d’expérience: 29 mars 2021

Far95 a évalué la marque

27 septembre 2021

Très déçue par le manque de communication Nous avons su que le vol avait été annulé la veille Remboursement après des menaces, mais une somme de 75 euros a été pris. Pourquoi Manque d'honnêteté

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution