Bonjour, la compagnie aérienne annule mon vol prévu pour le 14/04 et le reprogramme le 15/04. Je suis restée alitée pendant plusieurs jours et c'est à ce moment que lastminute m'a envoyé un mail me donnant un délai de 2 jours pour décider. Mail que j'ai évidemment lu une fois en capacité. Lastminute a donc validé pour le 15 et cette date ne me convient pas. Je les ai contacté pour un remboursement à défaut de solution mais il ne me propose que 250E sur 1900E payé. Si je souhaite modifier la date au jour précédent, je dois payer des frais supplémentaires..Lastminute n'assume rien.La compagnie me dit de me tourner vers eux mais lastminute se dédouane tout.
Que puis- je faire ?
Merci
Date d’expérience: 30 mars 2023
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