Performance de la Marque

16.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

21,7%

Temps Moyen de Réponse

0,9%

Taux de Solution

21,7%

Moyenne des évaluations

14,4%

Taux de fidélisation des clients

11,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 31.6

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 16.5

groupe Lastminute.com

Bravofly est une agence de voyage en ligne appartenant au groupe Lastminute.com
Avis Bravofly - Réclamation Bravofly - Remboursement Bravofly - Refus d'indemnisation Bravofly - Annulation de vol Bravofly - retard de vol Bravofly - Litige Bravofly - Médiateur Bravofly - Service Client Bravofly - Contact Bravofly - Voucher Bravofly - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Bravofly
BravoNext SA
Vicolo de’ Calvi 2
6830 Chiasso
Suisse

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Bravofly - Toujours en attente du remboursement de mes billets alors que Bravofly à déjà été remboursé par IBERIA

RAVIGNEAUX a déposé la réclamation

10 mai 2021

Je vous ai réservé 2 vols aller/ retour IBERIA Bordeaux Lima départ le 26 Avril 2020 et retour le 25 Mai 2020 qui ont été annulés en raison du COVID. Malgré de nombreux mails, signalement conso et appel téléphonique je ne suis toujours pas remboursé. IBERIA m'à confirmé par mail qu'ils vous avais déjà remboursé, Je vous demande donc de me rembourser très rapidement la somme de 1304.99 €.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 10 mai 2021

RAVIGNEAUX a évalué la marque

29 octobre 2021

pas sérieuse

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution