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Bravofly - Réservation non aboutie faute de place dans l'hôtel mais prélèvement somme auprès de la banque fait de la somme totale malgré l'échec de la reservation

Sans résolution
150921
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Missise a déposé la réclamation

J'ai voulu réserver un séjour hitel+avion le 9 juin sur le site de Lastminute. Com mais après l'accord de paiement par la banque, il a été affiché sur le site : "réservation impossible faute de place dans cet établissement ". Le prélèvement a quand même était fait le 11 mai par Lastminute malgré l'échec de réservation. Sur le mail joint il est ecritque la réservation n'a pas aboutie et que le paiement a été rejeté par leur systeme ! Ce qui est faux, ils ont prélevé la somme et n'ont pas recredite mon compte malgré mes nombreuses demandes par mails.

Cette réclamation a une pièce jointe privée
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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