Performance de la Marque
10.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,8%
Temps Moyen de Réponse
12,2%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
17,5%
Taux de fidélisation des clients
6,6%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
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...
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Bravofly - Remboursement tickets d avion

Sans solution
Pénélope
Pénélope a déposé la réclamation
25 février 2022
J avais réservé 4 tickets d avion, aller retour, via la plateforme Bravofly.
Les informations du retour étaient erronées. Cad que quand nous sommes arrivés a l aeroport il n y avait pas d avion pour nous!!
J ai du racheter de nouveaux tickets!! Ca fait le 7eme mail que j envoie a Bravofly et ils ne les considèrent pas!!! La valeur de ces 4 tickets représente une fortune pour moi!! C est une honte de ne pas considérer mes messages!!
Date d’expérience: 7 janvier 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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