bravofly - remboursement bravofly annulation cause covid-19

BUCHART DANIEL a déposé la réclamation

21 septembre 2021

ayant annule mon voyage sur casablanca avec hotel compris entre le5 octobre et le 18 octobre (un message provenant de lastminute me conseillant d'annuler le voyage cause covid-19, (la france est classee b au maroc), les offres de remboursement sont disproportionnees a ma facture.
facture 1 902.18 €
1. offre si je prends le credit voyage offre superieur 1 333.24 €
2. offre si je prends leremboursement bon d'achat 1 263.24 €
3. offre remboursement via moyen de paiement initial 1 158.24 € - 105 € de frais de gestion
je pense que si je prends l'option 1, la somme devrait correspondre a ma facture vu que je reporte mon voyage. cela n'a rien d'une annulation
bien cordialement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 21 septembre 2021

BUCHART DANIEL a évalué la marque

16 novembre 2021

Une agence qui vous prends 700 euros de frais pour annulation de voyage, alors que la cause est dû à l'épidémie mondiale, je trouve ça d'une malhonnêteté extrême. Très déçu de cette agence.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution