Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,8%

Temps Moyen de Réponse

12,2%

Taux de Solution

9,8%

Moyenne des évaluations

17,4%

Taux de fidélisation des clients

6,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Bravofly10.9

groupe Lastminute.com

BravoNext SA
Vicolo de’ Calvi 2
6830 Chiasso
Suisse

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Bravofly - Remboursement avoir

KAARINA BASTIDAS a déposé la réclamation

4 août 2021

Bonjour ,Je souhaiterai le remboursement de mon avoir valable jusq'au 05/08/2021mais imposible de les avoir au telephone 140 appels sans reponse et sur le formulaire de remboursement mon avoir comporte trop des chiffres ( message no valide) danc imposible d'envoyer le formulaire de remboursement (160 euros )et je suis au chomage acctuelement ,tres en colere.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 4 août 2021

KAARINA BASTIDAS a évalué la marque

15 septembre 2021

Rien résolu aucun remboursement et pas des nouvelles

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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