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...
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    6830 Chiasso
    Suisse
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Bravofly - Remboursement

Sans solution
braconnier
braconnier a déposé la réclamation
16 mars 2022
Bonjour,

Je me rapproche de votre service à la suite d'une réservation via lastminute.com (DDC94Z voir document ci-joint) un vol retour de Paris-Orly (29 janvier 2022) Retour Roma-Fiumicino (3 février 2022).

Vueling a annulé le vol retour direct vers Paris Orly le 3 février 2022 (vol VY6253) pour proposer à la place un vol retour Avec une escale à Barcelone à 07h30 (vol VY6101VY8022) puis le vol (VY8022).

J’ai annulé la réservation (DDC94Z) car je ne voulais pas rentrer à Paris en devant attendre 7h30 à Barcelone et donc prendre toute la journée pour rentrer à Paris.

J'ai annulé le vol aller et le vol retour. Il n'a pas été possible d’annuler uniquement le vol de retour.

J’ai obtenu la réponse sur le site de Vueling « Remboursement en attente » (voir document ci-joint, en français : Remboursement en attente)

Depuis je n’ai toujours pas été remboursé.

J’ajouterais que toujours via toujours lastminute.com, j’ai réservé le même vol aller le 29 janvier sur la compagnie Vueling (Réservation VIJCSQ voir document ci-joint) mais pour le vol retour le 3 février, j’ai réservé auprès d’une autre compagnie. J’ai donc payé deux fois avec Claire Braconnier pour le vol aller.

Aussi, par mèl du 14 février ci-dessous, j'ai demandé à VUELING de me rembourser les vols correspondant à la réservation (DDC94Z).

A ce jour, je n'ai eu aucune réponse de la part de Vueling.

Je vous adresse donc ce message pour savoir ce qu'il est possible de faire pour obtenir un remboursement de la part de Vueling

Cordialement

Problème de remboursement vol Vueling via Bravofly - Avis achat de billets d'avion Vueling via Bravofly - Réclamation vol modifié avec escale Vueling via Bravofly

Bravofly - Refund
Hello,

I am contacting your service following a reservation via lastminute.com (DDC94Z see attached document) a return flight from Paris-Orly (January 29, 2022) to Roma-Fiumicino (February 3, 2022).

Vueling cancelled the direct return flight to Paris Orly on February 3, 2022 (flight VY6253) to propose instead a return flight with a stopover in Barcelona at 07:30 (flight VY6101VY8022) and then the flight (VY8022).

I cancelled the reservation (DDC94Z) because I did not want to return to Paris by having to wait for 7:30 am in Barcelona and thus take all day to return to Paris.

I cancelled the outbound flight and the return flight. It was not possible to cancel only the return flight.

I got the answer on the Vueling website "Refund pending" (see attached document, in French: Remboursement en attente)

Since then I still have not been refunded.

I would add that still via lastminute.com, I booked the same outbound flight on January 29 on Vueling (Reservation VIJCSQ see attached document) but for the return flight on February 3, I booked with another company. So I paid twice with Claire Braconnier for the outbound flight.

Also, by e-mail of February 14 below, I asked VUELING to reimburse me for the flights corresponding to the reservation (DDC94Z).

To date, I have not received any answer from Vueling.

I am therefore sending you this message to find out what I can do to obtain a refund from Vueling

Sincerely
Date d’expérience: 16 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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