Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,8%

Temps Moyen de Réponse

12,2%

Taux de Solution

9,8%

Moyenne des évaluations

17,4%

Taux de fidélisation des clients

6,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Bravofly10.9

groupe Lastminute.com

BravoNext SA
Vicolo de’ Calvi 2
6830 Chiasso
Suisse

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Bravofly -Réclamation Bravofly - Client mécontent Bravofly - Réclamation Modification de date et destination de voyage Bravofly

Perrine Rouland a déposé la réclamation

17 juillet 2022

Il est indiqué sur leur site que mon voyage est passé ( décembre 2021) mais je l avais décalé à août. Depuis impossible de modifier quoique ce soit sur le billet car il est indiqué sur leur site que mon voyage a été effectué !!
Ils me renvoient à airfrance qui me renvoie à lastminute.com etc...

Bravofly - Complaint Bravofly - Dissatisfied customer Bravofly - Complaint Modification of travel date and destination

Date d’expérience: 17 juillet 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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