Bravofly - PAS DE REMMBOURSEMENT DEPUIS UN ANS

Vol Francfort-Bali Depasar partant le 29 juin 2020 et revenant le 1 juillet 2020 annulé pour les 3 passagés de la réservation en juin 2020. Depuis pas de remboursement alors que ce dernier nous à été promis sous 3 mois. Impossible de joindre un service client, messagerie vocal pré-enregistré sans personne au bout du fil. Pas de réponses par e-mail également. Compte client sur leur site qui ne fonctionne plus non plus, impossible de se connecter avec l'ID booking. Je souhaite changer de banque et essaye de les prévenir de mon nouveau RIB au cas ou le remboursement se ferai enfin mais toujours pas de réponse. Comment savoir s'il sera prit en compte ?