Performance de la Marque
10.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,8%
Temps Moyen de Réponse
12,2%
Taux de Solution
9,8%
Moyenne des évaluations
17,4%
Taux de fidélisation des clients
6,5%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
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Bravofly10.9
groupe Lastminute.com
  • BravoNext SA
    Vicolo de’ Calvi 2
    6830 Chiasso
    Suisse
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Bravofly - Pas de remboursement d'un vol Rynair annulé à cause du Covid

Sans solution
isabelle34980
isabelle34980 a déposé la réclamation
15 juillet 2021
J'ai pris des billets par l'intermédiaire de Bravofly (billets de la compagnie Ryan air) pour un montant de 544,15 euros. Dans un premier temps Bravo Fly m'a écrit en disant que j'avais un avoir et pourrai me faire rembourser au bout d'un an. Quand j'essaie maintenant d'obtenir un remboursement c'est impossible. J'ai appelé Ryan Air où l'on m'a répondu que l'agence Bravofly avait été remboursée. J'attends donc fermement un remboursement de sa part avant d'aller plus loin et d'entamer une procédure
Date d’expérience: 15 juillet 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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