Bravofly - Je n'arrive pas à me faire rembourser en numéraire des billets pour un vol annulé. Je ne veux pas des avoirs envoyés.

Notre vol a été annulé le 5/07/2020 et j'ai toujours demandé le remboursement des billets à Royal Air Maroc et à Bravofly chez qui je les avais achetés. Mais Bravofly nous fait envoyer des avoirs de la part de Royal Air Maroc qui refuse de nous rembourser tout comme Bravofly (=Lastminute) d'ailleurs. Nous ne pourrons pas utiliser ces avoirs et voulons récupérer l'argent engagé. Nous avons écrit des lettres recommandées, téléphoné, envoyé des mails, en vain...