Performance de la Marque

16.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

21,7%

Temps Moyen de Réponse

0,9%

Taux de Solution

21,7%

Moyenne des évaluations

15%

Taux de fidélisation des clients

12,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 34.4

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 16.7

groupe Lastminute.com

Bravofly est une agence de voyage en ligne appartenant au groupe Lastminute.com
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6830 Chiasso
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Bravofly - En attente de remboursement

Ketty83 a déposé la réclamation

24 mai 2021

En attente de remboursement depuis plusieurs mois, c'est une honte ! Après l'annulation par Airfrance/KLM en août 2020, pas de messages, aucune communication !

Date d’expérience: 24 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution