Performance de la Marque
10.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
12,2%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
17,2%
Taux de fidélisation des clients
5,3%
Classement dans la catégorie
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Bravofly - Commande Bravofly passée a tord

Sans solution
tiayan
tiayan a déposé la réclamation
7 décembre 2022
Bonjour
Je vous ai fait part l'annulation de la réservation passée à tord depuis votre site le 18 Novembre 2022; sous référence de réservation 2200653333.
Vous avez procédé à l'annulation de la réservation en me proposant un remboursement moindre par rapport à la somme débitée, dont je ne suis pas d'accord du tout.
Je demande une annulation suite à une commande passée à tord non une annulation d'un achat fait volontairement.
Merci donc de prendre en considération ma réclamation et de trouver une solution et accord de remboursement intégral de la somme débitée amiablement.
Je vous remercie d'avance.
Cordialement
(modéré)
Date d’expérience: 18 novembre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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