Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,8%

Temps Moyen de Réponse

12,2%

Taux de Solution

9,8%

Moyenne des évaluations

17,4%

Taux de fidélisation des clients

6,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Bravofly10.9

groupe Lastminute.com

BravoNext SA
Vicolo de’ Calvi 2
6830 Chiasso
Suisse

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Bravofly - Attente De Remboursement

Elodie95 a déposé la réclamation

28 juin 2021

Bonjour . Mon vol en avril 2021 à été annulé suite à un changement d'horaire que nous n'avons pas accepté et nous étions positifs au covid 19 ! J'attends toujours mon remboursement . Au téléphone il me dise toujours d être patiente et j'ai appris aujourd'hui qu'il m enlevait 500 euros de montant que j'ai payer alors que j'avais même pris une assurance !

Date d’expérience: 28 juin 2021

Elodie95 a évalué la marque

12 octobre 2021

BRAVOFLY MA *INTERDIT* 380 euros de frais sans explication

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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