Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
12,2%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
17,2%
Taux de fidélisation des clients
5,3%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
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    6830 Chiasso
    Suisse
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Avis Bravofly - Annulation

Sans solution
Katy
Katy a déposé la réclamation
23 juillet 2021
Bonjour
J'ai réservé un Vols aller retour Marseille bali l'année dernière où j'ai été remboursé suite à l'annulation par la compagnie. Ils ont effectuer un avoir sans mon consentement que j'ai du obligatoirement Utilisée sous peine de le perdre. J'ai donc dû reprendre un vol aller retour pour l'année 2021. Suite à la conjoncture actuelle le pays de destination accueille plus de touristes étrangers et je ne peux donc plus me rendre sur ce lieu. Je souhaiterais annuler ce vol et être remboursés intégralement. Je ne souhaite pas avoir à nouveau un avoir.
Date d’expérience: 15 juillet 2021
Katy
10 août 2021
Réservation annulée par opérateur cause COVID. Etat de la réservation mentionné "REMBOURSE". Aucun remboursement n'a été effectué.
Katy
24 août 2021
Bravofly ne veut pas me rembourser en numéraire seulement en avoir comme la 1ere réservation
Katy
7 septembre 2021
Toujours pas de remboursement en numéraire reçu de bravofly .
J'ai eu un avoir que je dois réutiliser mais vu l'email situation économique cela est impossible de prévoir un voyage .
Pas sérieux du tout.
Je les recommande pas .
Katy
21 septembre 2021
Toujours pas résolu
Katy
19 octobre 2021
Toujours pas d'avancer du dossier
Katy
19 octobre 2021
Toujours pas d'avancer du dossier
Katy
19 octobre 2021
Toujours pas d'avancer du dossier
Katy
19 octobre 2021
Toujours pas d'avancer du dossier
Cette réclamation a été considérée sans solution
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