Performance de la Marque

11.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

13%

Moyenne des évaluations

13,6%

Taux de fidélisation des clients

9,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

...

Bravofly11.1

groupe Lastminute.com

Bravofly est une agence de voyage en ligne appartenant au groupe Lastminute.com
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Avis et Réclamation Bravofly - Vol

ghedir maghnia a déposé la réclamation

4 septembre 2021

Madame. Monsieur
Je vous prie de m'aider , voilà depuis une année que j'ai réservé mon billet aller et retour pour l'algerie, ce billet de vol est prévu pour l'aller le 08 septembre 2020cdc paris oran et le retour pour le 28 septembre 2020 oran cdc paris
J'ai plusieurs fois envoyés des mails et des appel téléphoniques, je reçois une réponse par systématique et de la même manière.
Je vous remercie du fond du coeur de m'aider afin de me faire rembourser
Recevez Madame. Monsieur toutes mes salutations distinguées

Date d’expérience: 4 septembre 2021

ghedir maghnia

18 septembre 2021

je n'ai aucune réponse de ma réclamation j'ai contacté mon assistance judiciaire afin de porter plainte contre lle groupe lasminute

ghedir maghnia

18 septembre 2021

je n'ai aucune réponse de ma réclamation j'ai contacté mon assistance judiciaire afin de porter plainte contre lle groupe lasminute

ghedir maghnia a évalué la marque

18 septembre 2021

voilà maintenant une année que j'envoie des mails et des appels téléphoniques sans aucun résultat, c'est un pot de terre contre un pot de fer il s'agit d'une entreprise anglaise , je suis désespéré comment récupérer mon remboursement je vous remercie de m'aider dans mes démarches et quels sont les moyens préconisez -vous- recevez madame, monsieur toutes mes salutations distinguées Madame GHEDIR Maghnia

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue