Performance de la Marque

11.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13,3%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

13,3%

Moyenne des évaluations

13,6%

Taux de fidélisation des clients

9,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

...

Bravofly11.3

groupe Lastminute.com

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Avis et Réclamation Bravofly - Remboursement vol annulé

Anne a déposé la réclamation

24 janvier 2022

Bonjour
Suite à l'annulation de mon vol de mars 2020, j'ai eu un avoir de 459,72 € qui c'est terminé le 18/12/2021 et j'attends toujours le remboursement.
Comment faire pour qu'il respecte leurs engagements ?
Merci d'avance.
ID 1574142887

Date d’expérience: 24 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution