Avis et Réclamation Bravofly - Remboursement billet avion

Clau a déposé la réclamation

8 septembre 2021 (Modifié le 16 décembre 2021)

Après avoir acheté un billet chez bravofly partant le 23 juillet à Lyon et revenant le 6 août à Bogotá, je reçois un mail de la part de cette agence le 9 juin comme quoi mon vol avait été annulé. Sans mon permis, sans mon accord, Bravofly a décidé de me proposer un nouveau trajet même si j'avais demandé un remboursement de la totalité de mon billet. À ce jour, je n'ai pas pu contacter Bravofly ou recevoir un remboursement de leur part

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 juin 2021

Clau

23 septembre 2021

Toujours à l'attente de votre réponse

Clau a évalué la marque

11 décembre 2021

C'est vraiment penible de ne pas pouvoir parler avec quelqu'un, surtout parce que c'est la marque qui a causé les inconvenients, j'ai payé, je n'ai pas pu voyager a cause des annulations de vols de sa part et ils ne veulent pas me rembourser mon argent !

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution