Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,8%

Temps Moyen de Réponse

12,2%

Taux de Solution

9,8%

Moyenne des évaluations

17,4%

Taux de fidélisation des clients

6,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Bravofly10.9

groupe Lastminute.com

BravoNext SA
Vicolo de’ Calvi 2
6830 Chiasso
Suisse

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Avis et Réclamation Bravofly - Remboursement

Vincent a déposé la réclamation

3 septembre 2021

Bonsoir
J'ai effectué 2 réservations le 5 mai 2021 pour la même destination.
2 minutes après, j'ai annulé une de ces 2 réservations. Et je n'ai toujours pas été remboursé.
Dans l'attente du remboursement je vais chaque jour laisser un message sur le site tristpilot qui sera pas forcément plaisant pour Brovofly mais qui reflétera la réalité.
Cordialement

Date d’expérience: 5 mai 2021

Vincent a évalué la marque

30 octobre 2021

Mal honnête

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

2/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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