Performance de la Marque

11.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

13%

Moyenne des évaluations

13,6%

Taux de fidélisation des clients

9,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

...

Bravofly11.1

groupe Lastminute.com

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Avis et Réclamation Bravofly - Billets avion

BLACHIER ANNE a déposé la réclamation

28 août 2021

mar. 27 juil. à 18:39
Madame, Monsieur
Nous avions acheté des billets d'avion pour un voyage de Paris Las Vegas aller retour .
Vol KLM CDG(FR) -LAS(US) départ le 08/04/20, retour le 17/04/20
Notre code client est CW1884660
Code de réservation: PFK96V
Vous nous aviez proposé un avoir que nous ne pouvons pas utiliser en ce moment pour la somme de 1020,99euros.
Les conditions ne sont toujours pas réunies 16 mois après la date prévue.
Nous demandons donc ce remboursement dans les meilleurs délais,
Nous attendons votre réponse,
Bien cordialement

Date d’expérience: 27 juillet 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution