Bonjour,
mon vol pour la Martinique du 26/03/2020 a été annulé cause Covid. Depuis bravofly m'a envoyé un avoir sans référence pour l'utilisé. je les ai appelé à plusieurs reprise mais ils ont été incapable de me fournir un numéro pour utiliser cet avoir. De ce fait, je leur ai demandé de me rembourser mes billets.
A ma grande surprise, l'application m'annonce que mes billets ne sont pas remboursables.
A chaque fois que je les ai au téléphone, ils me disent qu'ils vont faire le nécessaire mais je n'ai toujours rien et cela fait 1an 1/2 que cela dure.
pourriez-vous m'aider, svp?
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 4 septembre 2020
Pour laisser votre commentaire, vous devez vous connecter.