Avis Bravofly - Remboursement Bravofly de billet annule en mars 2020

hebert a déposé la réclamation

4 septembre 2021

Bonjour,
mon vol pour la Martinique du 26/03/2020 a été annulé cause Covid. Depuis bravofly m'a envoyé un avoir sans référence pour l'utilisé. je les ai appelé à plusieurs reprise mais ils ont été incapable de me fournir un numéro pour utiliser cet avoir. De ce fait, je leur ai demandé de me rembourser mes billets.
A ma grande surprise, l'application m'annonce que mes billets ne sont pas remboursables.
A chaque fois que je les ai au téléphone, ils me disent qu'ils vont faire le nécessaire mais je n'ai toujours rien et cela fait 1an 1/2 que cela dure.
pourriez-vous m'aider, svp?

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 4 septembre 2020

hebert a évalué la marque

3 novembre 2021

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

10/10

Cette réclamation a été considérée sans solution