Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
12,2%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
17,2%
Taux de fidélisation des clients
5,3%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
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    6830 Chiasso
    Suisse
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Avis Bravofly - Non report du voyage suite au frontière fermées

Sans solution
1/10
Antoinitoo Farmerien Voisin
Antoinitoo Voisin a déposé la réclamation
17 septembre 2021
Les frontières étant fermées, notre voyage est décalé en Mai 2022 au lieu d’Octobre 2021. La compagnie United Airlines nous a confirmé que nous pouvions reporté jusqu’à Décembre 2022, or Bravofly n’accepte pas et nous dit que jusqu’à Novembre 2021.
United Airlines ne peut pas changer nos vols car Bravofly a bloqué le tarif ce qui fait que United n’ont plus la main dessus pour pouvoir modifier quoique se soit.
Bravofly considère que les vols sont confirmés donc sa serait une annulation volontaire. Mais sont ils au courant qu’avec le Covid 19 nous ne pouvons partir si les frontières sont fermées ?
Date d’expérience: 17 septembre 2021
Antoinitoo Farmerien Voisin
Antoinitoo Voisin a évalué la marque
5 novembre 2021

FUYEZ ! Il y a juste sa à dire

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