Performance de la Marque

73.2

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

100%

Taux de Solution

77,8%

Moyenne des évaluations

40%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone

1 Free 80.5

2 Bouygues Telecom 73.2

3 Orange 19.9

groupe Bouygues

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français.
Avis Bouygues Telecom - Réclamation Bouygues Telecom - Problème d'installation fibre Bouygues Telecom - Problème réception télévision Bouygues Telecom - Problème changement d'opérateur Bouygues Telecom - Problème avec la box Bouygues Telecom - Problème abonnement mobile Bouygues Telecom - Surfacturation Bouygues Telecom Litige Bouygues Telecom - Médiateur Bouygues Telecom
Bouygues Telecom Service Client TSA-59013. 60643 Chantilly Cedex

Bouygues Telecom Service Consommateurs TSA-59013. 60643 Chantilly Cedex

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Bouygues Telecom - Plus de Tv ni Internet depuis 2mois!

Bencrptr a déposé la réclamation

12 mars 2020

Bonjour, j'ai un problème avec Bouygues Telecom depuis fin Janvier. En effet les câbles de mon immeuble de l'opérateur ont été cassé mais depuis réparé mais depuis je n'ai plus aucune nouvelle concernant la venu d'un technicien. Je n'ai plus de fibre plus de Tv et internet depuis 2mois et des que j'appelle le SAV on me dit incident en cours...bref ils ne font rien. Merci pour votre aide.

Date d’expérience: 12 mars 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue