Bouygues Telecom
Bouygues Telecom Marque recommandée Marque du Mois
Marque recommandée
Marque du Mois
Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
100%
Taux de Solution
91,7%
Moyenne des évaluations
37,5%
Taux de fidélisation des clients
25%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Marque du Mois
groupe Bouygues
  • Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français.
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  • Bouygues Telecom Service Client TSA-59013. 60643 Chantilly Cedex


    Bouygues Telecom Service Consommateurs TSA-59013. 60643 Chantilly Cedex

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Avis et Réclamation Bouygues Telecom - 1an de demandes de résiliation

Résolue
1/10
Rauffray
Rauffray a déposé la réclamation
1 avril 2022
Ayant déménagé le 1/04/2021 j'ai du quitter bouygues pour un autre fournisseur pour cas de force majeur.
J'ai fait au moins 10 fois les demarches au mail que bouygues m'a indiqué.
En cours de traitement à chaque fois et plus de nouvelles.
J'ai envoyé deux recommandés pareil.
Impossible de me faire entendre.
Faut il que je fasse une intervention en magasin , ou joindre la presse pour me faire entendre
Date d’expérience: 1 avril 2022
Bouygues Telecom
1 avril 2022
Bonjour,

Nous prenons en charge votre demande, un de mes coéquipiers va reprendre votre dossier et vous contacter d'ici la semaine prochaine en rapport à votre demande.

Merci pour votre patience, nous vous souhaitons une bonne journée.

Stéphane pour Bouygues Telecom
Rauffray
Rauffray a évalué la marque
13 mai 2022

Plus jamais

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