J'ai souhaité réserver une chambre via booking.
Le site ayant bugué, cela a réservé 3 fois la même chambre et j'ai été débité de 3x93€11.
J'ai de suite contacté booking et l'hôtel. L'un comme l'autre m'ont dit que je n'aurais aucun problème pour me faire rembourser.
J'ai bien utilisé 1 chambre à l'hôtel mais je souhaite le remboursement des 2 autres soit 2x93€11.
Cela fait 6 fois que je passe entre 30 minutes et 45 minutes avec booking qui renvoie la faute sur l'hôtel. J'ai envoyé des mails et appelé plusieurs fois l'hôtel. Ils m'indiquent que ça va se régler....Cela fait bientôt 2 mois...
Date d’expérience: 11 July 2022
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