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Booking.com - Conseiller en anglais uniquement sur la ligne francophone

Sans solution
Anaïs Ongolo
Anaïs Ongolo a déposé la réclamation
14 octobre 2022
BOnjour,

Il existe deux numéros de téléphone afin d'avoir des conseillers Booking dont un en Français.
Cependant, lorsqu'on appelle le numéro dit français seul des conseillers parlant anglais répondent.
La communication est compliquée de part et d,autre et souvent personne ne se comprend bien et ce malgré que des décisions importantes doivent être prises.
Les conseillers vous répondent que ce service là n'est qu'en anglais ou qu'il n'y a pas de conseillers francophones.

Booking.com - Advisor in English only on the French line
Hello,

There are two phone numbers to get Booking advisors, one of which is in French.
However, when you call the French number only English speaking advisors answer.
Communication is complicated on both sides and often no one understands each other well even though important decisions have to be made.
The counselors answer that this service is only in English or that there are no French speaking counselors.

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
Date d'expérience: 14 octobre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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