Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
40%
Temps Moyen de Réponse
14%
Taux de Solution
40%
Moyenne des évaluations
32,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
groupe Priceline
  • Booking.com BV
    Postbus 1639
    1000 BP Amsterdam
    Pays-Bas
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Avis et Réclamation Booking - Problème d'adresse email pour réceptionner des références

Sans solution
Isabelle Hostettler
Isabelle Hostettler a déposé la réclamation
29 octobre 2021
Différents référents de "Booking.com Customer service" me demande toujours les mêmes informations pour le remboursement d'une chambre triple au F1 de Périgueux, apparemment ils ne reçoivent pas mes emails avec les informations souhaitées, alors qu'ils reçoivent mes réclamations.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 24 juillet 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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