Bolt - Trajet annulé mais facturé

Résolue

nicolas a déposé la réclamation

27 mars 2023

J'ai commandé une course. Le chauffeur est arrivé et il a refusé de me prendre sachant que j'avais des bagages. Le pick-up était de l'aéroport vers mon domicile donc la probabilité qu'un voyageur ait des bagages est assez élevée tout de meme. Il a demandé à ce que j'annule la commande, ce que j'ai fait et à ma grande surprise, j'ai été facturé. Je demande remboursement ! Nul part il n'était mentionné qu'il ne prenait pas de bagage.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 23 mars 2023

Cette réclamation a été considérée comme résolue

Réclamation #1724723

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