BNP Paribas
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
20%
Temps Moyen de Réponse
20%
Taux de Solution
20%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
  • BNP Paribas
    16 boulevard des Italiens
    75009 PARIS
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BNP Paribas - Bug site BNP

Résolue
4/10
ElNico
ElNico a déposé la réclamation
27 novembre 2019
Problème avec Chrome sur MacOS une fois identifié sur BNP.
L’écran tremble et il est impossible de naviguer correctement.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 27 novembre 2019
ElNico
ElNico a évalué la marque
4 octobre 2021

Dommage que BNP ne prenne pas mieux en compte et plus efficacement les retours de leurs clients. tout est ensuite très dépendant de la qualité du conseiller bancaire que vous avez qui comme dans beaucoup de banques classiques changent très souvent. Travaillez l'humain, et prenez en compte ces retours spontanés pour améliorer vos services. Merci en tout cas à RéclameICI qui a fait parvenir cette réclamation, le problème a bien été corrigé.

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
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