Performance de la Marque

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

22,2%

Temps Moyen de Réponse

22,2%

Taux de Solution

22,2%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Banques

1 BNP Paribas 23

2 Société Générale 22.2

3 Bred 11.2

BNP Paribas
16 boulevard des Italiens
75009 PARIS

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BNP Paribas - Agence de limours - activation par clé digitale - délai de validation alors que cela devrait être immédiat

ElNico a déposé la réclamation

30 juillet 2023

Contrairement à ce qui est écrit, parfois, sans raison apparente, la clé digitale pourtant bien fonctionnelle permet de valider un nouveau bénéficiaire pour les virements, mais la banque décide d'un délai de validation. C'est très incommode. On veut faire un virement, et là il faut programmer un rappel car le bénéficiaire n'est pas validé sans raison apparente par BNP.

Date d’expérience: 30 juillet 2023

Cette réclamation a été considérée sans solution

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