BlaBlaCar
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Performance de la Marque
5.6
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,3%
Temps Moyen de Réponse
6,3%
Taux de Solution
5,3%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Taxis et VTC
1 Uber 22
2 BlaBlaCar 5.6
3 Heetch N/A
Groupe Comuto, Marques : BlaBlaCar, BlaBlaBus
  • BlaBlaCar
    84 Avenue de la République
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BlaBlaCar - réclamation BlaBlaCar Changement de lieu et retard du conducteur

Sans solution
Yoan Gaudron
Yoan Gaudron a déposé la réclamation
19 décembre 2022
Le conducteur a fait un changement de lieu pour le départ, sans nous rembourser la différence de 4 euros entre les deux lieux, de plus le conducteur était en retard et nous avons failli louper notre avion. Nous avons fait une réclamation à Blablacar le lendemain, car pas d'internet ni dans l'avion, ni à l'hôtel. La réclamation a été faite 23h après l'heure d'arrivé mais Blablacar à dit que c'était trop tard. A force d'insister, ils ont dit que c'était pas à eux de rembourser.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 10 décembre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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