BlaBlaCar - Dédommagement bus Morlaix Paris en retard correspondance ratée Blablacar - demande de dédommagement le 13 août mais toujours pas de remboursement Blablacar - Avis Blablacar

Mes 2 enfants ont raté leur correspondance à Paris car le 1er Bus qui venait de Morlaix a eu du retard et le numéro d'urgence ne leur a jamais répondu. Ils ont dû racheter un billet dans une autre compagnie pour pouvoir renter à la maison en pleine nuit! Je demande à Blablacar un dédommagement équivalent au surcoût dont nous ne sommes pas responsables, soit la somme de 139,98 euros. J'ai rempli un formulaire de réclamation, j'ai fourni toutes les pièces que Blablacar a demandé pour pouvoir me rembourser, ils m'ont affirmé qu'ils allaient me dédommager, mais rien ne se passe...et l'incident date du 13 août. La surcharge de travail est l'argument avancé à chaque fois que je les contacte, mais un paiement ne prend que le temps d'un clic...