Performance de la Marque

N/A

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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Classement dans la catégorie

Enseigne d'électroménager

1 Darty 89.4

2 Boulanger 9.1

3 Belong N/A

Société ELECTROSTOCK (ex. MaGarantie5ans)

Magarantie5ans est une enseigne d'électroménager qui a pour spécificité de garantir tous ses appareils 5 ans.
Avis MaGarantie5ans - Problème garantie MaGarantie5ans - Problème livraison MaGarantie5ans - Facturation MaGarantie5ans - Contact Service Client MaGarantie5ans - Litige MaGarantie5ans - Médiation MaGarantie5ans - Avis Belong - Problème garantie Belong - Problème livraison Belong - Facturation Belong - Contact Service Client Belong - Litige Belong - Médiation Belong
MaGarantie5ans
19 rue de Stockholm
77144 Montévrain
France

Données Personnelles & Réclamations
Electrostock
ZAC Du Clos du Chêne
Rue du Clos Rose
77144 MONTÉVRAIN

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Avis et Réclamation MaGarantie5ans - Sav MaGarantie5ans totalement inexistant ! pourtant mon lave-linge est sous garantie....

Utilisateur a déposé la réclamation

3 mai 2022

(Modéré) au sujet de la garantie ??? J'ai acheté un lave-linge en février 2018 pour 644 Euros. Il y a 10 jours, j'ai signalé une panne électronique et demandé l'intervention du SAV. Malgré plusieurs rappels par mail et téléphone, je n'obtiens aucune réponse de MaGarantie5ans ! ! !

Avis achat lave-linge MaGarantie5ans - Réclamation lave-linge en panne MaGarantie5ans - Demande d'intervention rapide réparation lave-linge MaGarantie5ans

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 3 mai 2022

Belong

31 mai 2022

Bonjour,

Pouvez vous nous transmettre votre référence de commande pour que notre SAV puisse reprendre contact avec vous ?

Vous pouvez sinon directement ouvrir votre demande via le lien suivant :
https://declarer-sav.fr/index.php?src=mg5

Bien cordialement

L'équipe Magarantie5ans.fr

Utilisateur

28 juin 2022

Après de très nombreux rappels de ma part, et alors que mon lave-linge est toujours sous garantie, MaGarantie5ans a finalement décidé de ne pas remplacer la platine électronique défectueuse. Pour me dédommager, cette société m'a accordé un avoir de 305 Euros, valable exclusivement pour l'achat d'un nouveau linge-linge sur leur site. Bien entendu, tous les modèles proposés par MaGarantie5ans sont beaucoup plus chers et on me demande donc de rajouter la différence de ma poche.... Attention : leur "garantie 5 ans" ne couvre absolument pas l'appareil assuré pendant 5 ans !

Utilisateur a évalué la marque

26 juillet 2022

Je n'achèterai plus jamais le moindre appareil sur le site Belong. J'ai transmis mon litige à mon avocat.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution