Performance de la Marque
19.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
16,7%
Temps Moyen de Réponse
3,3%
Taux de Solution
16,7%
Moyenne des évaluations
36,7%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Beauty Bay Ltd
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Beauty Bay - Colis non envoyé et non remboursée

Sans solution
1/10
Céline  S
Céline S a déposé la réclamation
27 novembre 2022
Achat effectué en ligne, colis jamais reçu, jamais remboursé d'un montant de 34 euros, on me propose des points fidélité à la place, sérieusement, qui a envie de racheter sur un site qui vous (modéré) !!!!
Date d’expérience: 27 novembre 2022
Céline  S
Céline S a évalué la marque
29 janvier 2023

Je me suis fait *INTERDIT*.

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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