Performance de la Marque
19.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
16,7%
Temps Moyen de Réponse
3,3%
Taux de Solution
16,7%
Moyenne des évaluations
36,7%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Beauty Bay Ltd
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Beauty Bay - 1287022 - commande jamais reçue - pas de remboursement

Sans solution
1/10
Céline  S
Céline S a déposé la réclamation
12 novembre 2022
Suite à une commande de 30 euros passée sur le site Beauty Bay, je n'ai jamais reçu le colis et ils refusent de me rembourser.
Date d’expérience: 12 novembre 2022
Céline S
11 décembre 2022
Ne jamais acheter sur ce site, c'est une *INTERDIT*, jamais remboursée et jamais reçue mon colis
Céline  S
Céline S a évalué la marque
1 mars 2023

Jamais livré....Jamais remboursé

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires

Bonjour
Commande passée le 27 octobre et colis jamais reçu et pas de remboursement aussi
Je viens de déposer une réclamation aussi

11 décembre 2022

Ils vont vous dire que la réclamation arrive trop tard et ne vous rembourserons pas, ils proposent des points fidélité à la place