Performance de la Marque
19.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
16,7%
Temps Moyen de Réponse
3,3%
Taux de Solution
16,7%
Moyenne des évaluations
36,7%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
Beauty Bay Ltd
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  • Beauty Bay Ltd
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Iborra perez Josiane
Iborra Josiane
28 novembre 2023
Résolue
9/10
Beauty Bay - Toujours pas reçue ma commande passée et réglée le 21 novembre

Bonjour je suis étonnée de ne pas avoir reçue ma commande passée le 21 novembre et prélevée sur mon compte merci de m informer de l état de la livraison

Résolue
9/10
Emily Favre
Emily Favre
10 mars 2023
Sans solution
Beauty Bay - Colis jamais reçu

Mon colis a été marqué comme livre le mercredi 08/03/23. Or, aucune trace de celui-ci. Le service client ne répond pas. Je demande un remboursement mais aucune…

Sans solution
N lebec
N lebec
18 janvier 2023
Sans solution
Beauty Bay - Commande jamais reçu

J’ai commandé le 12 décembre 2022 une commande de 229€. J’ai reçu un mail avec mon numéro de commande, ma facture et quelques jours après le numéro de suivi de…

Sans solution
Céline  S
Céline S
27 novembre 2022
Sans solution
1/10
Beauty Bay - Colis non envoyé et non remboursée

Achat effectué en ligne, colis jamais reçu, jamais remboursé d'un montant de 34 euros, on me propose des points fidélité à la place, sérieusement, qui a envie de…

Sans solution
1/10
Ryma B
Ryma B
21 novembre 2022
Sans solution
Beauty Bay - Commande Beauty Bay jamais reçue

Bonjour J’ai passé une commande le 27 octobre 2022, le jour même je reçois le numéro de commande avec une notification «commande expédiée » Depuis j’ai aucune nouvelle…

Sans solution
Céline  S
Céline S
12 novembre 2022
Sans solution
1/10
Beauty Bay - 1287022 - commande jamais reçue - pas de remboursement

Suite à une commande de 30 euros passée sur le site Beauty Bay, je n'ai jamais reçu le colis et ils refusent de me rembourser.

Sans solution
1/10