Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
33,3%
Temps Moyen de Réponse
7,5%
Taux de Solution
27,3%
Moyenne des évaluations
17,1%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
société Jung
  • JUNG S.A.S.
    152/154 boulevard Macdonald
    75019 Paris
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Back Market (backmarket.fr) - Arnaque back market macbook pro!

Sans solution
Florent Desiderio
Florent Desiderio a déposé la réclamation
26 février 2023
MacBook Pro Touch Bar 15" Retina (2017) - Core i7 2,8 GHz - SSD 512 Go - 16 Go AZERTY - Français

Acheté le 28/1/22 en reconditionné pour être plus respectueux de l'environnement et en croyant que Back Market ne faisait pas de greenwashing sur le sujet.

3/2/23 l'écran arrête de fonctionner sans aucun motif... 4 jours après la fin de la garantie justement... Back Market contacté mais à part inciter à acheter une autre machine avec un bon promo ridicule, aucune solution durable présentée! BONJOUR L'OBSOLESCENCE PROGRAMMÉE!! C'est révoltant.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 février 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
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