Performance de la Marque

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

23,8%

Temps Moyen de Réponse

9,5%

Taux de Solution

23,8%

Moyenne des évaluations

41,1%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Compagnies d'Assurance

1 Assurever 75.6

2 Axa 25.2

3 La Banque Postale Assurance IARD 18.8

Direction Relations Clientèle AXA
TSA 46 307
95 901 Cergy Pontoise Cedex 9

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Axa - Réclamation Affiliation enfants mutuelle Axa - Réclamation Assistance Axa - Réclamation assurance Axa

Maroua Balti a déposé la réclamation

12 octobre 2022

Demande d'adhésion de mes enfants qui traine depuis le 19 septembre minimum plus qu'un mois, envoi plusieurs fois de documents à chaque fois on me dit ils en manque alors que l'envoi a été fait plusieurs fois incapable de rassembler l'ensemble de documents ou quoi sa m'étonne venant d'une grande assurance comme axa conseillé au bout du fil incapable de remonter ou d'avoir une réponse du service concerné c'est vraiment scandaleux

Axa - Réclamation Affiliation enfants assurance Axa - Réclamation Assistance Axa

Date d’expérience: 12 octobre 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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