Performance de la Marque

23.3

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

23,1%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

25%

Moyenne des évaluations

40%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

1 Axa 23.3

2 La Banque Postale Assurance IARD 2.5

3 A comme Assure N/A

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Maroua Balti a déposé la réclamation

12 octobre 2022

Demande d'adhésion de mes enfants qui traine depuis le 19 septembre minimum plus qu'un mois, envoi plusieurs fois de documents à chaque fois on me dit ils en manque alors que l'envoi a été fait plusieurs fois incapable de rassembler l'ensemble de documents ou quoi sa m'étonne venant d'une grande assurance comme axa conseillé au bout du fil incapable de remonter ou d'avoir une réponse du service concerné c'est vraiment scandaleux

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Date d’expérience: 12 octobre 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution