Performance de la Marque

20.0

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

16,7%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

16,7%

Moyenne des évaluations

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Compagnies d'Assurance

1 Assurever 30.8

2 Axa 20

3 La Banque Postale Assurance IARD 3

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Axa - Impossible de joindre axa voyage (les service commercial)

Bof a déposé la réclamation

1 mars 2023

J'ai souscrit l'année dernière une assurance voyage pour une durée un an. Sur la page des conditions particulières il est noté que le contrat se renouvelle par tacite reconduction. Mais je n'ai reçu aucun document pour cette reconduction. Je ne sais pas si je suis encore assurée et je n'arrive à avoir personne au téléphone. Je n'ai aucun accès internet sur ce contrat.

Date d’expérience: 1 mars 2023

Cette réclamation a été considérée sans résolution