Réclamation Avenue du Loulou - commande Avenue du Loulou non reçue

J’ai commandé pour ma petite fille un BUS DE L’AMITIE lego FRIENDS pour la somme de 44,91 euros que j’ai réglé par carte bleue, et je n’ai jamais rien reçu malgré les différents mails que j’ai envoyé pour m’enquérir du suivi de ma commande.
En réponse, j’ai d’ailleurs reçu un mail bizarre avec une adresse mail qui me faisait penser qu’on allait hacker mon compte. JE ME SUIS ÉGALEMENT APERCUE QUE L’ADRESSE ÉTAIT AUX EMIRATS ARABES UNIS ...
J’ai également vu ensuite sur le site que les clients se plaignaient tous d’une (modéré).
JE M’APERÇOIS AUJOURD’HUI QUE CE SITE EXISTE TOUJOURS , JE NE COMPRENDS PAS