Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
22,2%
Temps Moyen de Réponse
7,8%
Taux de Solution
22,2%
Moyenne des évaluations
46,7%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
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Autohero - Rayures non mentionnées - livraison

Résolue
10/10
jean yves FONTAINE
jean FONTAINE a déposé la réclamation
15 novembre 2022
Lors de la livraison , j'ai constaté deux rayures qui n’étaient pas mentionnés dans les imperfections, la première sur le tableau de bord coté conducteur, mentionné dans le protocole de livraison.
La deuxième une grande rayures sur le feu arrière gauche, constaté avec le livreur une fois le protocole de livraison signé. La voiture est arrivé mouillé, et c'est en séchant que la rayure est apparu.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 15 novembre 2022
jean yves FONTAINE
jean FONTAINE a évalué la marque
21 novembre 2022

Excellent ; suivi de A à Z, le SAV et le service commercial au top! je recommande

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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