Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
22,2%
Temps Moyen de Réponse
7,8%
Taux de Solution
22,2%
Moyenne des évaluations
46,7%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
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Autohero - Non respect de l'entretien du véhicule Autohero Assistance Autohero

Sans solution
Romain Fernandez
Romain Fernandez a déposé la réclamation
20 novembre 2022
Bonjour,
suite à l'acquisition d'un véhicule, j'ai téléchargé l'application du constructeur et j'ai eu la surprise de découvrir le non respect du carnet d'entretien du véhicule, l'entretien prévu à 40 000 km n'a pas été suivi. Il y a eu juste un vidange simple au lieu d'une révision standard.
Ce qui n'est pas acceptable pour un véhicule vendu ''sans entretien pendant 1 an ou 15 000 km''
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 20 novembre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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