Performance de la Marque
19.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
22,7%
Temps Moyen de Réponse
8,2%
Taux de Solution
22,7%
Moyenne des évaluations
17%
Taux de fidélisation des clients
20%
Classement dans la catégorie
  • Service Clientss - Groupe Auchan
    CS 10636
    59656 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
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Auchan Brives Charensac - Gazole payé mais pas livré par la pompe à essence Auchan - Avis station essence Auchan Brives Charensac - pas d'aide du spécialiste des pompes à essence Auchan Brives

Sans solution
1/10
eve guerre
eve guerre a déposé la réclamation
30 août 2022
J'ai inséré ma carte bleu pour me servir en gazole, j'ai été débité de 20,02 euros mais pas du tout de gazole. Je suis allée directement à l'accueil mais le responsable des pompes n'y était pas. Il devait me téléphoner à 13hr30 , il ne l'a pas fait. Je me suis donc déplacé mais il ne m'a pas cru. C'est impossible m'a t il dit. J'ai insisté et il m'a promis de me rappeler après que le spécialiste des pompes vienne mais bien sûr j'attends toujours. Je ne suis pas une voleuse, je réclame simplement un remboursement. Ce responsable a été désagréable et je trouve ça honteux

Avis et Réclamation station service Auchan Brives Charensac
Plaine de Corsac
43700 Brives Charensac
Date d’expérience: 30 août 2022
eve guerre
eve guerre a évalué la marque
2 décembre 2022

Très déçue de ce manque de respect. Je n'irai plus. Puisqu'il n'y a rien à faire. C'est dommage qu'il yest si peu de considération pour les clients

Cette réclamation a été considérée sans solution
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