Auchan Bordeaux Bouliac - Remboursement suite à retour chaise lucia grise

Bordeaux Auchan a déposé la réclamation

9 novembre 2022

Bonjour
J’ai commandé une chaise lucia grise reçue le 03/09/22 à Auchan Bouliac et redonnée aussitôt à la personne du dépôt qui a signé un bon de reprise du 03/09/22 avec tampon et coordonnées que j’ai joins au service client par mail.
Après une multitude d’appels de mails avec le service client, une multitude de versions différentes, j’ai eu un mail le 29/10 indiquant que mon remboursement serait effectué sous 72h
Ce jour n’ayant pas le remboursement (nous sommes le 09/11/22) j’envoie à nouveau un mail et il m’est répondu que le remboursement serait effectué une fois le colis réceptionné…

Avis et Réclamation Auchan Bordeaux Bouliac - Rue de la Gabarre CS 80009, 33270 Bouliac

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 novembre 2022

Bordeaux Auchan a évalué la marque

29 décembre 2022

Ne respecte pas ses engagements (de reappel, de suivi, de délai de remboursement..) pas de responsable de service, manque de considération du client

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

2/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue