Performance de la Marque
15.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
16,7%
Temps Moyen de Réponse
2,2%
Taux de Solution
16,7%
Moyenne des évaluations
17,5%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
1 Intermarché 19.9
2 Auchan 15.5
3 E. Leclerc 13.6
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    CS 10636
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liliFH
liliFH
13 janvier 2023
Sans résolution
Auchan - Défaut canapé Auchan réclamation Auchan

JE DEMANDE DEPUIS PLUSIEURS MOIS L'ECHANGE OU LE REMBOURSEMENT D'UN CANAPE QUI A UN DEFAUT. AUJOURD'HUI ON ME PROPOSE UN GESTE COMMERCIALE DU FOURNISSEUR DE 50…

Sans résolution
Valérie
Valérie
30 décembre 2022
Sans résolution
Auchan - Remboursement Auchan Réclamation

Bonjour ,en date du 27decembre j ai effectuer une commande en ligne pour un montant de 150,69euros , livraison prévu pour le lendemain soit le 28decembre entre…

Sans résolution
jean-claude lemaire
jean-claude lemaire
17 décembre 2022
Sans résolution
Auchan - Fausse promo Auchan sur cocotte fonte Sitram Réclamation promotion Auchan

Bonsoir, j'ai acheté une cocotte Sitram en fonte 6,5 L en super promo - 50 % 79,95 € au lieu de 159,90 €, sauf que 159,90 € n'est pas le prix de ce produit, 79,95…

Sans résolution
Mélanie Coquelle
Mélanie Coquelle
23 novembre 2022
Sans résolution
Auchan - Refus de commander article en promotion chez Auchan réclamation promotion Auchan

Bonjour Je me suis rendue le 13 Novembre dans le Auchan Escaudœuvres au rayon électroménager. J'ai vue un réfrigérateur américain de la marque Samsung en promotion…

Sans résolution
Bordeaux Auchan
Bordeaux Auchan
9 novembre 2022
Résolue
Auchan Bordeaux Bouliac - Remboursement suite à retour chaise lucia grise

Bonjour J’ai commandé une chaise lucia grise reçue le 03/09/22 à Auchan Bouliac et redonnée aussitôt à la personne du dépôt qui a signé un bon de reprise du 03/09/22…

Résolue
KARINE POTTEZ
KARINE POTTEZ
12 octobre 2022
Sans résolution
Auchan - Réclamation Bons d achats Auchan - Demande d'assistance Auchan

BONJOUR J'ai bénéficié des promotions hier car elles étaient déjà actifs en drive mais malheureusement je pensais avoir les bons d'achats de 10 euros avec comme…

Sans résolution
eve guerre
eve guerre
30 août 2022
Sans résolution
Auchan Brives Charensac - Gazole payé mais pas livré par la pompe à essence Auchan - Avis station essence Auchan Brives Charensac - pas d'aide du spécialiste des pompes à essence Auchan Brives

J'ai inséré ma carte bleu pour me servir en gazole, j'ai été débité de 20,02 euros mais pas du tout de gazole. Je suis allée directement à l'accueil mais le responsable…

Sans résolution
christian courbon
christian courbon
18 août 2022
Sans résolution
Auchan Brives-Charensac - Plein de diesel avec du gaz et de l'air à la place - Carte débité mais pas de gasoil servi à la pompe à essence station service Auchan Brives-Charensac - Réclamation Auchan station

Auchan brives charensac ne reconnait pas que la pompe d essence n° 1 a eu des problèmes et qu' il y est sorti que du gaz et de l air à la place du diesel le 15…

Sans résolution
Adel
Adel
9 août 2022
Sans résolution
Auchan - Dernier avis avant poursuite - Commande Auchan 4 lits pour 20 juillet 2022 non livré encore - Délai de livraison inacceptable Auchan - Avis service client Auchan

Madame/Monsieur, En date du 30 Juin 2022 je vous ai passé commande 4 lits qui étaient censés servir pour la mise en location de mon appartement à compter du 20…

Sans résolution
KENLI
KENLI
27 juillet 2022
Sans résolution
Auchan Montivillers - Accueil déplorable - Difficultés avec une demande de remboursement Auchan - Problème accueil remboursement Auchan Montivillers - erreur prix Auchan Montivillers

BONSOIR, je m'empresse de vous adresser un mail au vu de mon fort mécontent vis à vis personnels auxquels j'ai pu faire face aujourd'hui même dans l'un de vos magasin.…

Sans résolution