Assurever
Assurever Marque du Mois
Marque du Mois
Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
94%
Taux de Solution
100%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Prix ​​et distinctions
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
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Assurever - Dossier 522298 assurance multirisque 4390447 - Avis assurance annulation de voyage Assurever - Réclamation assurance Assurever - Remboursement très partiel Assurever

Sans solution
blanchet
blanchet a déposé la réclamation
29 juin 2022
Ma fille de 15 ans devait faire un voyage en groupe. Elle a eu un accident, fractures des poignets droits et gauches quelques jours avant le départ. Nous avions souscrit une formule Multirisque avec option annulation de voyage.
Après avoir envoyé le dossier sinistre, les différentes pièces médicales et tout ceci dans les temps impartis. La réponse est très loin du prix du voyage. Même pas un dixième du prix du voyage. Par ailleurs, nous ne pouvons jamais avoir le gestionnaire en ligne pour lui poser des questions...

Appel du service client Assurever souhaité.
Date d’expérience: 29 juin 2022
blanchet
13 juillet 2022
Lenteur administrative. Des réponses qui se font attendre et un gestionnaire qui ne souhaite pas nous répondre par téléphone.
Nous n'avançons plus.
Cette réclamation a été considérée sans solution
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