Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Taux de Solution
16,7%
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Résolue
Salvatore Cusumano
Salvatore Cusumano a déposé la réclamation
16 février 2022 (Modifié le 16 février 2022)
Mesdames et messieurs.

Dimanche 13.02.2022 nous sommes rentrés de Paris à Zurich.

Au comptoir, le billet (voir annexe) n’a pas pu être lu. Nous avons appelé et la femme nous a montré le montant sur l’écran. J’ai inséré la carte de crédit et j’ai reçu un message indiquant que la carte ne peut pas être lue. J’ai fait une deuxième tentative, puis je suis parti. Mais malheureusement, votre système m’a réservé deux fois le montant de 39,90 euros.

C’est, bien sûr, faux. Par conséquent, je vous demande de rembourser le double montant payé. Merci beaucoup de votre compréhension.

Le numéro d'immatriculation de la voiture: ZH 660 458.

Cordialement
Salvatore Cusumano
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 février 2022
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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