Performance de la Marque

23.9

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,2%

Temps Moyen de Réponse

1,8%

Taux de Solution

18,2%

Moyenne des évaluations

58%

Taux de fidélisation des clients

40%

Classement dans la catégorie

Péages et Autoroutes

1 APRR AREA 23.9

2 Vinci Autoroutes 5.3

3 Atlandes A63 N/A

Groupes Eiffage et Macquarie (Ne souhaite pas répondre à ses clients sur RéclameICI)

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Avis APRR AREA - Demande APRR AREA Réclamation APRR AREA

Celine CHIHI a déposé la réclamation

15 septembre 2021

Bonjour mon mari au péage Dijon-crimolois sortie A39 il c'est trompe de ligne et il ne pouvait plus reculer parce que il avait un camion derrière une dame est venue et mon mari il a donner un billet de 20 euro pour payer le péage et la dame lui a dit je vais t'envoyer la facture et il reçoit une amende de 93,30 euro a payer jusqu'au 29 septembre et mon mari n'ai pas d'accord parce se que il pensait payer la factures il voulait payer le péage , j'espère que vous allez donner une réponse favorable . Salutations distinguées

Date d’expérience: 5 juillet 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution