Performance de la Marque

29.6

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,8%

Temps Moyen de Réponse

3,8%

Taux de Solution

21,4%

Moyenne des évaluations

71,4%

Taux de fidélisation des clients

57,1%

Classement dans la catégorie

Péages et Autoroutes

1 APRR AREA 29.6

2 Vinci Autoroutes 5.3

3 Atlandes A63 N/A

Groupes Eiffage et Macquarie (Ne souhaite pas répondre à ses clients sur RéclameICI)

Autoroutes Paris-Rhin-Rhône est l’une des sociétés chargées de l’exploitation d’un réseau autoroutier français.
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APRR AREA - Surtaxé

Hervé a déposé la réclamation

10 mai 2023

Bonjour, J'ai été facturé 14 € en entrant à Chambéry nord jusqu'à Allonzier-la-Caille. J'avais auparavant traversé le massif de la Chartreuse.
Ce montant ne correspond pas à celui que j'ai vu sur vos tableaux de facturation.

Date d’expérience: 10 mai 2023

Hervé a évalué la marque

14 août 2023

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

3/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution